Forsyning

Webløsninger til forsynings­branchen

Som it-partner til forsyningsselskaber har vi udviklet digitale løsninger for branchen gennem mange år.

En hjemmeside kan hurtigt blive temmelig kompleks, hvis den tilhører et affaldsselskab, et elselskab, en vand- og varmeforsyning eller et andet forsyningsselskab.  

Samtidig spænder de besøgende bredt i deres digitale mindset, hvorfor det skal være let for alle at finde informationer om både almene og særlige services, skiftende priser, lokale åbningstider, personlige regninger m.m.

Vi hjælper jer med at løse jeres særlige udfordringer og behov. 

Mobilvisning af Mit NRGI-appen – Forbrug

Selvbetjening

Hjælp til selvhjælp

De fleste besøgende på jeres website skal bare hurtigt finde informationer om fx: 

  • hvornår deres affaldsbeholder bliver tømt
  • hvad prisen er på el lige nu, og hvornår den er billigst det næste døgn
  • hvorfor der ikke er varmt vand i hanen
  • hvornår den lokale genbrugsstation holder åbent
  • hvorfor deres regning ser ud, som den gør
  • hvordan de sorterer deres affald korrekt. 

Simple informationer, men som typisk kræver en masse systemintegrationer.

I den ideelle verden ønsker I sikkert også, at jeres kunder selv flytter deres elaftale, udregner fordelene ved at skifte til varmepumper og får regningen sendt det rigtige sted hen. Som it-udviklingshus til forsyningsbranchen hjælper vi jer med at opfylde målsætningerne.

tastatur med ikoner for funktionsnedsættelse

Webtilgængelighed

Webtilgænge­lighed for forsynings­kunder

Din meget brede målgruppe gør det ekstra vigtigt for dig at have et ultrabrugervenligt website eller selvbetjeningsunivers. Alle skal kunne navigere rundt og let finde informationer. Det gælder også de af jeres kunder, som er meget lidt digitale, og det gælder dem, der har et synshandicap eller på anden vis er digitalt udfordrede.

I vores egenskab af webleverandør til forsyninger sørger vi for, at I lever op til alle gældende krav om webtilgængelighed, og at alle typer af digitale brugere får en god oplevelse hos jer. 

hængelås med tastatur og kreditkort

Datasikkerhed & integrationer

Sikkerhed, integrationer og data­håndtering

Når brugerne besøger jeres forsyningswebløsninger for at finde priser eller anden information om el, vand, renovation m.m., skal data typisk hentes fra flere forskellige interne og eksterne it-systemer. Vi hjælper med alle nødvendige integrationer mellem systemerne og sørger for at præsentere data, så de virker som en naturlig del af jeres eget forsyningsunivers.

Ønsker I at tilbyde jeres forsyningskunder en selvbetjeningsløsning, kan vi som teknisk it-leverandør sørge for sikkert login med MitID. Og vi hjælper jer i det hele taget til at håndtere personhenførbare data efter alle gældende regler. 

Server i blåt lys

Drift, sikkerhed & support

Høj oppetid – også i peak-perioder

Oppetid på hjemmesiden og i jeres apps er selvfølgelig enormt vigtigt, når man har en driftsorienteret forretning. Vi tager hensyn til, at der kan være store udsving i besøgstallet, og vi arbejder struktureret med sikkerheden.

Det gælder lige fra måden, vi koder jeres løsning på, over integrationer og til placeringen af både udviklings- og driftsmiljøer enten i topsikrede datacentre eller i jeres egen infrastruktur. 

Ønsker du hjælp til jeres forsyningssite eller selvbetjeningsløsning?

Vi kender til mange af de udfordringer, I som forsyningsvirksomhed står over for, og vil kunne hjælpe jer med bedre digitale løsninger til jeres brugere og borgere.

Skriv gerne en uddybende kommentar.

Kom med om bord

Dine kon-kolleger i forsyningsbranchen har allerede trådt vejen for dig. Bliv lidt klogere på, hvad vi som webleverandør kan hjælpe dig med.