Selvbetjeningsløsninger
Frigiv ressourcer i din organisation med et godt selvbetjeningsunivers
Loyalitetsklub, kundeportal, medlemsklub – kært barn har mange navne. Fælles for de digitale selvbetjeningsuniverser er, at de kan medvirke til at styrke relationen til dine vigtigste stakeholdere.
Et selvbetjeningsunivers sætter kunden i centrum
Gennem digitale selvbetjeningsuniverser kan du give kunder, medlemmer eller andre stakeholdere adgang til et unikt indhold, som er genereret i forhold til specifikke interesser eller registreret adfærd, og med det rigtige set-up, kan din virksomhed spare på administrative ressourcer, ganske enkelt fordi stakeholderne selv kan finde svarerne på mange af deres spørgsmål.
"Selvbetjeningsuniverset fungerer godt. Alternativet var, at vi skulle ringe eller maile sammen med medlemmerne om forskellige indberetninger. Nu sender vi bare et link ud til relevante bogholdere, og så registrerer de selv via selvbetjeningssystemet," Michael Riis, digital chefkonsulent hos Dansk Byggeri.
Fordele ved et selvbetjeningsunivers
- Kunden sættes i centrum
- Kunden får ejerskab og bliver mere loyal
- Kunden kan selv finde svar og informationer
- Virksomheden sparer ressourcer på kundeservice
- Virksomheden får data om kundeadfærd
Loyalitets- og medlemsklubber
Hvad enten det er rabatter, point eller VIP arrangementer, som gør dine kunder loyale, har du brug for et stabilt bagvedliggende system, som dine kunder let kan navigere rundt i. Det skal være simpelt at gennemskue og udløse medlemskabets fordele, og de fordele du giver, skal give mening i den 'byttehandel' du indgår med kunden om samle oplysninger om adfærd og personlige præferencer til brug for målrettet markedsføring.
Sikker integration til din øvrige systemportefølje
Vores rådgivning omkring selvbetjeningsuniverser tager udgangspunkt i en snak om, hvilke værdier løsningen skal skabe for brugerne. Hernæst taler vi naturligvis om hvilke eksisterende IT landskabet, som selvbetjeningsuniverset skal integrere i, og hvilke data som evt. skal deles eller flyttes.
Fælles for de løsninger, vi har udviklet, er, at de med enkle brugergrænseflader altid sætter kunden i centrum. Løsningerne er bygget på et stærkt teknisk fundament, der sikrer tæt integration til din øvrige systemportefølje. Vi har stor erfaring med integration mellem forskellige systemer – kursusmoduler, CRM systemer, ERP mm. som medvirker til at brugerne oplever en sammenhængende løsning med god brugervenlighed.
Specialudviklede forretningssystemer
Bevillingssystemer
Specialudviklede ansøgnings- og bevillingssystemer
Vi specialudvikler ansøgnings- og bevillingssystem, der understøtter processerne i din organisation.
Læs mere
Kursussystemer
Specialudviklede kursussystemer
Et godt kursussystem automatiserer opgaver forbundet med kursusplanlægning, afvikling og opfølgning.
Læs mere
Vagtplanlægning
Specialudviklede systemer til vagtplanlægning
Vi bygger værktøjer, der håndterer medarbejdere eller frivilliges vagtplanlægning.
Læs mere
Kundeprojekter
Vi udvikler forretningssystemer for virksomheder og organisationer inden for uddannelsessektoren, transport- og logistiksektoren, byggesektoren, serviceindustrien og mange flere.
Kulturmødet Mors
Program-app med integration til FestivalPro
For Kulturmødet Mors har vi bygget en Progressive Web App som giver det fulde overblik over alle arrangementer.
Læs mere
Habitura
Digitalt værktøj til forandringsprocesser
Det digitale vanebrudsværktøj HABITURA.COM tager vanebrud og forandringsledelse til helt nye højder.
Læs mere
Yara
Yara får Progressive Web App
Vi har sammen med Yara udviklet et digitalt værktøj til landmænd, der sikrer en ensartet gødskning og et langt bedre høstudbytte.
Læs mere
TrygFonden Kystlivredning
Specialudviklet planlægningssystem
Administrativt system hjælper Trygfonden Kystlivredning med at håndtere kritiske opgaver.
Læs mere
Skolemælk.dk
Webshop med salg af abonnementer
Ny webløsning sikrer større købsgennemførelse og forbedrer brugeroplevelsen.
Læs mere
Mejeristatistik
Unikt system til indberetning og udtræk af vigtige data
Mejeristatistik er et specialudviklet system til indberetning, der stille rådata til rådighed for Mejeriforeningen.
Læs mere
Georg Stage
Nyt digitalt administrationssystem
Vi har udviklet et administrativt system til Skoleskibet Georg Stage, der holder styr på elevernes læring og personlige udvikling, når de er på togter.
Læs mere