I Økologisk Landsforenings arbejde med at fremme den økologiske dagsorden, spiller foreningens website en vigtig rolle. Det skal både fungere som vidensportal og kampagnesite til at rekruttere nye medlemmer, og så skal det hjælpe med at påvirke beslutninger hos forbrugere, virksomheder og politikere. Der var derfor meget at tage hensyn til, da foreningen skulle have nyt website.

Vores hjemmeside er professionel, overskuelig og indbydende, både for medlemmer, journalister, skoleklasser og alle andre, vi henvender os til.

Line Børch Hedeboe, kommunikationschef, Økologisk Landsforening

Når ét website skal ramme fire målgrupper

”I Økologisk Landsforening kæmper vi for at forandre vores fødevaresystem, så det bliver mere bæredygtigt,” fortæller Line Børch Hedeboe, foreningens kommunikationschef. ”Den kamp kæmper vi ved at binde hele værdikæden sammen: Landmanden, virksomheden, det professionelle køkken og forbrugeren, som kerer sig om planeten. Vi har derfor fire meget forskellige målgrupper.”

”Da vi udviklede ny hjemmeside med Illumi, skærpede vi opmærksomheden på, hvem vi skulle ramme hvor, hvornår og hvordan,” fortsætter hun. Før prøvede vi at ramme alle fire målgrupper lige meget. Nu har vi valgt at prioritere forbrugerne, så budskaber til dem får mest plads. Det, der er relevant for forbrugerne, er relevant for alle vores målgrupper, så det giver god mening at prioritere dem højest. Det er noget, vi har sparret med Illumi om.”

”Vi sparrer også meget om kunderejsen, og hvordan hjemmesiden kan understøtte rekruttering af nye medlemmer. Alle sider er i princippet landingssider, som potentielle medlemmer kan komme ind på via mange forskellige veje. Det skal hjemmesiden tage hensyn til.”

Fleksibilitet inden for faste rammer

Når et website har mange funktioner og meget indhold – og ovenikøbet flere forskellige redaktører – er det ekstra vigtigt med en velgennemtænkt navigation, arkitektur og styring af det visuelle udtryk. Derfor er Økologisk Landsforening glade for at have et CMS, der er let at arbejde i, og hvor de redaktionelle friheder ligger inden for kontrollerede rammer.

”Jeg kan godt lide den stramme styring, Illumi har bygget ind i CMS’et,” siger Line Børch Hedeboe. ”Det er relativt ufarligt at lade selv utrænede redaktører bevæge sig rundt derinde. Jeg synes selv, det er lækkert at arbejde i systemet, men nu elsker jeg også Umbraco,” griner hun.

Lines kollega, digital konsulent Søren Sønderstrup, stemmer i: ”CMS’et er intuitivt og logisk – og alligevel bliver udtrykket på websitet aldrig kedeligt. Jeg glæder mig til stadighed over den store fleksibilitet, vi har. Vi har nogle fede features og gode muligheder for at variere indholdet, uden at gå på kompromis med navigationen.”

”Ja,” siger Line Børch Hedeboe, som er enig i, at fleksibiliteten er vigtig: ”Vi arbejder med mange forskellige projekter, der skal sikre mere og bedre økologi. Til de projekter kan vi let selv oprette kampagnesider, der lever i kortere eller længere tid. Nogle gange har de helt samme udtryk som vores hovedsite, og nogle gange har de et andet udtryk. Men rammerne er fastlagt i CMS’et.”

Specialbyggede integrationer, der fastholder nye medlemmer

Bag den synlige brugeroplevelse ligger en specialbygget integrationsløsning, der binder websitet sammen med Økologisk Landsforenings centrale medlems- og betalingsflow. Illumi har arbejdet med integrationer mellem Online Fundraising, Membercare og Active Campaign, så data fra medlemsformularer valideres, overføres og oprettes korrekt i de bagvedliggende systemer.

Samtidig understøtter løsningen den videre håndtering af abonnementer og automatiske opkrævninger, så nye medlemmer ikke kun bliver rekrutteret, men også bliver en del af en driftssikker medlemsproces. Det reducerer manuelt arbejde, mindsker risikoen for fejl og sikrer, at den energi, der bruges på at tiltrække nye medlemmer, følges op af en teknisk løsning, der hjælper med at fastholde dem.

Fast samarbejde og løbende rådgivning

Som med alle andre websites, er arbejdet med Økologisk Landsforenings website en on-going process. Løbende dukker nye ønsker op, og derudover er der selvfølgelig et arbejde i den daglige drift og vedligehold. Det hele foregår i et tæt samarbejde.

”Vi har et par faste kontakter hos Illumi, vi altid taler med – og så selvfølgelig supporten, som er lynhurtig til at reagere, når vi har brug for det. Det er super fedt,” siger Søren Sønderstrup. Og Line Børch Hedeboe supplerer:

Noget af det, jeg sætter mest pris på, er, at vi kan have en ærlig svesken-på-desken-samtale. Vi kan altid ringe til hinanden og spørge, hvis der er noget, vi undrer os over.

Line Børch Hedeboe, kommunikationschef, Økologisk Landsforening

Hvad fremtiden bringer i form af videreudvikling af Økologisk Landsforenings website, vides ikke i skrivende stund. Men med ildsjæle, der til stadighed brænder for at styrke økologien over hele landet, er det ikke ideer og muligheder, der mangler.